FAQ

よく寄せられる質問を掲載しております。

動作条件に関しての質問

  • 利用推奨環境を教えてください。

    ご利用推奨環境は以下のとおりです。

    ● ブラウザ:
     ▼Windows OSの場合:最新バージョンのEdge、Google ChromeおよびFirefox
     ▼Mac OSの場合:最新バージョンのSafari、Google ChromeおよびFirefox
     ※ただし、Safariでは録音できません。各ブラウザの対応状況は以下の表をご参照ください。
    OS ブラウザ 再生 録音 備考
    Windows Edge 最新バージョンをご利用ください。
    Google Chrome 最新バージョンをご利用ください。
    Firefox 最新バージョンをご利用ください。
    Internet Explorer × × ご利用いただけません。
    Mac Safari × 最新バージョンをご利用ください。
    「環境設定」>「Webサイト」の「自動再生」にて、当サイトに対して「すべてのメディアを自動再生」するよう設定してください。詳細はSafariのヘルプサイトをご参照ください。
    Google Chrome 最新バージョンをご利用ください。
    Firefox 最新バージョンをご利用ください。
    ● インターネット環境 :ブロードバンド
    ● 画面解像度:1024×768以上

利用に当たっての質問

  • ログインができないのですが。

    いくつか考えられる原因があります。下記の内容をお試しください。

    • ご利用のネットワーク環境に問題がないかご確認ください。ネットワーク環境が不安定な場合、円滑な進行ができないことがあります。
    • 他のブラウザをご利用いただくことで解決する可能性があります。ご利用可能なブラウザについてはこちらをご覧ください。
    • ブラウザの設定でCookieをブロックしているとログインできませんので、ブラウザの設定をご確認ください。Cookieの設定方法は、ご利用になるブラウザのヘルプをご参照ください。
    • セキュリティソフトの設定によりログインが妨げられることがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。
  • 音声が聞こえないのですが。

    テストの音声が聞こえない場合は、以下のことをご確認ください。

    [ヘッドフォンをご使用の場合]

    • ヘッドフォンのジャックはパソコンの正しい位置に挿入されていますか。マイクロフォン付きのヘッドフォンをご使用の場合は、ヘッドフォンのジャックとマイクロフォンのジャックが逆に挿入されていないかどうかもあわせてご確認ください。
    • ヘッドフォンの機種によっては、ボリューム調整つまみやミュートスイッチが付属しているものがあります。ボリュームがゼロになっていないか、またミュートスイッチがONになっていないかをご確認ください。

    [外付けスピーカーをご使用の場合]

    • スピーカーはパソコンに正しく接続されていますか。
    • スピーカーの電源はオンになっていますか。
    • スピーカーのボリュームがゼロになっていませんか。

    [パソコンの音量設定]

    • パソコンにサウンドボードはインストールされていますか。(CD-ROMドライブに通常の音楽CDを挿入して音を出すことができれば、サウンドボードはインストールされています)
    • パソコンの音量設定について、以下の手順でご確認ください。(Windows 10/11の場合)
    • タスクバーの「スピーカーマーク」を右クリック →「音量ミキサーを開く」の順にクリックして、「音量ミキサー」を開きます。
      • (出力)デバイスを確認し、使用中のデバイスが選択されているか、ミュートされていないか、音量つまみがゼロに設定されていないかをご確認ください。
      • アプリケーション欄の「Chrome」等ご使用のブラウザについて、ミュートされていないか、音量つまみがゼロに設定されていないかをご確認ください。

    [Safariをご使用の場合]

    • Safariの初期設定では音声の自動再生がオフになっています。音声の自動再生をオンにするには、次の操作を行ってください。
      メニューバーから、「Safari」>「環境設定」を選択した上で、「Web サイト」をクリックします。さらに、「自動再生」の項目で、当サイトに対して「すべてのメディアを自動再生」を選択してください。
    • 詳細はSafariのヘルプサイトをご参照ください。
  • テストを中断したいのですが、どうすればいいですか。
    画面左上のPAUSE TESTボタンをクリックすると、テストを中断して学習メニュー画面に戻ることができます。再開する場合は、学習メニュー画面の「START」をクリックし、「テストの続きから再開する」をクリックしてください。中断した問題から始めることができます。
  • ライティング解答中にスペルチェックが表示されてしまうのですが。

    自動スペルチェックという機能が設定されている場合があります。以下の手順で解除できます。

    [Windows Chromeブラウザの場合]

    • ブラウザ右上の3つの点から「設定」をクリック
    • 画面下部「詳細設定」を選択
    • 「言語」を選択
    • 表示された画面の「スペルチェック」のチェックを外す

    ※Chrome以外のブラウザについては、各ブラウザのHELPをご覧ください。

    [Mac OSXの場合]

    • 編集メニュー「スペル」を選択
    • 「入力中に自動スペルチェック」のチェックを外す

    ※お使いのブラウザでスペルチェックが設定されている場合もあります。ブラウザのヘルプをご参照ください。

  • リスニング、スピーキング、ライティングパートで動画が再生されません。

    MacOSでSafariをご使用の場合、自動再生がブロックされている場合があります。ブラウザの許可設定を行ってください。

    [MacOSでSafariご使用の場合]

    • MacのSafariアプリケーションで、「Safari」>「環境設定」と選択
    • 環境設定のタブ「Web サイト」>「自動再生」 で「現在開いているWebサイト」または「設定済みのWebサイト」より「ttds.obunsha.net」の設定を「すべてのメディアを自動再生」にする

    [Windowsでご使用の場合]

    • 音声や動画が自動で再生されなかったページのアドレスバー左横の自動再生アイコンをクリックする
    • 「ttds.obunsha.netの設定」ウインドウが表示されるので、「自動再生」横のプルダウンより、「音声と動画を許可」を選択する
      ※詳細は次のページをご覧ください:https://support.mozilla.org/ja/kb/block-autoplay